مساعدون وشخصيات هولوغرافية بالذكاء الاصطناعي
شخصيات ذكية تتحدث مع الزوار على هولوبوكس للجهات الحكومية والفعاليات وخدمة العملاء في دبي
المساعد الهولوغرافي بالذكاء الاصطناعي هو شخصية ثلاثية الأبعاد تظهر على شاشة هولوبوكس، تستمع إلى الزوار وتجيب عن أسئلتهم صوتياً وترشدهم خلال الخدمة. تبني هولورايزر هذه الشخصيات للجهات الحكومية والجمعيات الخيرية والفعاليات في الإمارات، بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى.
تُبنى كل شخصية حول سيناريو محدد ومعلومات معتمدة: مساعد يجيب عن أسئلة الزوار حول جهة معينة، أو مرشد لخدمة أو لعملية تبرع، أو مقدّم يدير مسابقة في معرض. ويمكن تشغيلها بشكل دائم في ردهة أو مركز خدمة، أو استئجارها لفعالية.
ماذا يستطيع المساعد الهولوغرافي أن يفعل
قدرات نفّذناها لعملاء في الإمارات
محادثة صوتية
يتحدث الزائر مع الشخصية ويسمع إجابتها، دون الحاجة إلى لمس شاشة.
إجابات من بياناتكم المعتمدة
يعتمد على نظام استرجاع (RAG) لتأتي الإجابات من المصادر التي تعتمدونها، وأنتم تحددون ما تقوله الشخصية وما لا تقوله.
العربية والإنجليزية ولغات أخرى
العربية والإنجليزية بشكل أساسي، مع لغات أخرى مثل الهندية حسب الجمهور. أحد المساعدين الذين بنيناهم يتحدث أربع لغات.
شخصيات واقعية أو بهوية علامتكم
شخصيات إماراتية بملامح واقعية، أو نسخة افتراضية من شخص حقيقي، أو شخصية كرتونية موجودة لديكم بتحويلها إلى ثلاثية الأبعاد.
ربط مع أنظمتكم
يمكن للشخصية سحب البيانات من أنظمة داخلية أو ربط الزوار بأنظمة البلاغات، حسب المشروع.
مسابقات ومسارات موجّهة
مسابقات بنتائج، ومسارات تبرع أو خدمة خطوة بخطوة، ولوحات تحكم تتيح لموظفيكم إدارة الأسئلة.
كيف نبني مساعداً هولوغرافياً بالذكاء الاصطناعي
من السيناريو حتى شخصية تتحدث مع الزوار
السيناريو والبيانات
تحديد هدف الشخصية والجمهور الذي ستتحدث معه والمعلومات المعتمدة التي ستستخدمها.
تصميم الشخصية
تصميم الشخصية أو تصويرها، بما في ذلك الشكل والصوت واللغات.
الذكاء الاصطناعي والربط
إعداد نظام المحادثة واختبار إجاباته على بياناتكم وربط أي أنظمة داخلية.
التشغيل والدعم
تركيب الشخصية على هولوبوكس في موقعكم أو فعاليتكم، مع دعم في الموقع عند الحاجة.
أين تُستخدم المساعدات الهولوغرافية
أماكن تؤدي فيها الشخصية المتحدثة دوراً لا تؤديه الشاشة
مراكز الخدمات الحكومية
الإجابة عن الأسئلة الشائعة حول الخدمات وإرشاد الزوار بلغاتهم.
الجمعيات الخيرية والتبرعات
استقبال المتبرعين وشرح قنوات التبرع وإرشادهم خلال الدفع وشكرهم.
المعارض والمؤتمرات
إدارة المسابقات والمحادثات التي تجذب الزوار إلى الجناح وتبقيهم فيه.
ردهات الشركات والموارد البشرية
الإجابة عن أسئلة الزوار والموظفين، مثل خدمات الموارد البشرية، عبر محادثة صوتية.
التعليم والتوعية
توعية الأطفال والجمهور بالسلامة والبيئة والصحة بلغة بسيطة.
التجزئة وخدمة العملاء
الإجابة عن أسئلة المنتجات وإرشاد العملاء خلال الخدمة وتأهيل العملاء المحتملين.
مساعدون هولوغرافيون بنيناهم
شخصيات نفّذناها لجهات حكومية ومؤسسات في الإمارات
أحمد – المساعد الافتراضي الذكي
أحمد شخصية ثلاثية الأبعاد مدعومة بالذكاء الاصطناعي بملامح إماراتية، معروضة على Holobox 75 إنش. يعتمد على نظام RAG ليجيب على أسئلة الزوار حول الجمعية من بيانات معتمدة، باللغات العربية والإنجليزية والهندية.
خالد – المساعد الذكي لدعم العمال وتوعيتهم بحقوقهم
شخصية ثلاثية الأبعاد بالذكاء الاصطناعي اسمها خالد على Holobox 86 إنش، نُفّذت لوزارة العدل في أبوظبي لهاكاثون الإمارات في TDRA. تساعد العمال على فهم حقوقهم بأربع لغات وتربطهم بأنظمة البلاغات والشرطة. وحقق المشروع المركز الأول.
حمد – المساعد الافتراضي للموارد البشرية
حمد شخصية افتراضية إماراتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي على Holobox 75 إنش للموارد البشرية في الفجيرة. يجيب على أسئلة الزوار والموظفين حول خدمات الموارد البشرية عبر محادثة صوتية مباشرة.
الشرطي الافتراضي التفاعلي
شرطي إماراتي افتراضي واقعي مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومعروض على Holobox 75 إنش، يستمع ويتحدث ويجيب على أسئلة الزوار مع سحب البيانات من أنظمة استعلام مخصصة.
موزة – المساعد الافتراضي للتوعية البيئية
موزة شخصية افتراضية إماراتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي على Holobox 75 إنش لهيئة الفجيرة للبيئة. تجيب على الأسئلة حول الهيئة وتقدّم معلومات عن الحياة البرية والبحرية في الفجيرة والإمارات.
مسابقة الأمن والسلامة التفاعلية
مسابقة توعوية لشرطة دبي تعتمد على شرطية افتراضية واقعية على Holobox. ترحّب بالمستخدمين وتطرح أسئلة السلامة ضمن عدة سيناريوهات، ثم تعرض نتيجتهم في النهاية.
الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة التي يطرحها العملاء
ما هو المساعد الهولوغرافي بالذكاء الاصطناعي؟
شخصية ثلاثية الأبعاد تظهر على هولوبوكس وتتحدث مع الزوار صوتياً وتجيب عن أسئلتهم وترشدهم خلال الخدمة. تُبنى حول سيناريو محدد والمعلومات التي تعتمدونها.
ما اللغات التي يتحدثها المساعد الهولوغرافي؟
العربية والإنجليزية بشكل أساسي، ويمكن إضافة لغات أخرى حسب الجمهور: أحمد، الذي بنيناه لجمعية دبي الخيرية، يجيب بالعربية والإنجليزية والهندية، وخالد، الذي بنيناه لوزارة العدل في أبوظبي، يساعد العمال بأربع لغات.
كيف يعرف المساعد ماذا يجيب؟
يجيب من مصادر تعتمدونها عبر نظام استرجاع (RAG)، وليس من الإنترنت المفتوح. ومن أجزاء كل مشروع تحديد ما تقوله الشخصية وما لا تقوله، واختبار إجاباتها قبل الإطلاق.
هل يمكن أن تشبه الشخصية شخصاً حقيقياً أو شخصيتنا الكرتونية؟
نعم. لشرطة دبي صوّرنا موظفة وبنينا نسخة افتراضية واقعية منها، ولهيئة الفجيرة للبيئة حوّلنا شخصيتهم الكرتونية مرجان إلى شخصية تفاعلية ثلاثية الأبعاد.
هل يحتاج المساعد الهولوغرافي إلى أحد في الموقع؟
في الفعاليات نوصي بوجود فنّي في اليوم الأول على الأقل، لأن التفاعل الصوتي في قاعة مزدحمة يعتمد على إعدادات الميكروفون والضجيج ومكان وقوف الزوار. ولأجنحة الجهات الحكومية نوصي عادة بتغطية كاملة.
هل يمكن استئجار هولوغرام بالذكاء الاصطناعي لفعالية أو تشغيله بشكل دائم؟
الخياران متاحان. يمكن تشغيل الشخصية في فعالية واحدة على هولوبوكس مستأجر، أو بشكل دائم في ردهة أو مركز خدمة على جهاز تشترونه أو تستأجرونه لمدة طويلة. والشخصية وبرمجياتها تبقى لكم لإعادة استخدامها في فعاليات لاحقة.
تخطط لمساعد هولوغرافي بالذكاء الاصطناعي؟
أخبرنا مع من ستتحدث الشخصية، وعمّ ستجيب، وأين ستعمل.